Pravica do odstopa od pogodbe

14-dnevni rok

Potrošnik ima pri nakupu na daljavo pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Sporočilo pošljete na [email protected] ali po pošti na Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana; zadostuje jasna izjava o odstopu z navedbo številke naročila.

Vračilo blaga in denarja

Blago vrnete najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in originalni embalaži. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik, razen če je bilo dobavljeno napačno ali poškodovano blago.

Prejeta plačila vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga, in sicer z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se dogovorimo drugače.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano ali razrezano po naročnikovih navodilih (na primer razrez ploščic po meri ali mešanje barvnih odtenkov fugirne mase), ter za blago, ki je bilo zaradi svoje narave nepovratno pomešano z drugimi izdelki.

Prav tako ne velja za storitve, ki so bile v celoti izvedene z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika, da s tem izgubi pravico do odstopa.